商品到着後の確認について

商品が届きましたら、お手数ですが不具合や誤配送がないか、ご使用前に必ずご確認ください。万が一、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。期日を過ぎた場合には対応できませんので、ご了承ください。

 

返品・返金について

返品条件を満たす商品の場合、返品申請を受け取った後、24時間以内に返金手続きを行います。

 

返金のタイミング

返金処理が完了次第、返金通知メールをお送りします。返金にかかる時間は、返金方法や金融機関によって異なります。

• クレジットカード／デビットカード：1〜15営業日

 

カードの有効期限が切れている場合

セキュリティの観点から、返金は原則として元の支払いカードのみで行われます。元のカードの有効期限が切れている場合は、カード発行会社（銀行またはカード会社）にお問い合わせいただければ、カード会社側で代金を受領することができます。

 

返金額が異なる場合

返金額が本来の金額と異なる場合、以下の理由が考えられます。

• 銀行手数料が差し引かれているため
• 支払い時と返金時の為替レート変動による影響
• 分割払い手数料が差し引かれているため
• 販売価格ではなく、実際にお支払いいただいた金額に基づいて返金されているため

返金額について不明点がございましたら、詳細は金融機関までお問い合わせください。

 

ご注意事項

• 購入時の送料および送料保証は返金対象外となります。

お支払い方法について

以下の2種類からお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• 代金引換

※ご注文方法によっては、対応できない場合がございますので、詳細をご確認のうえご注文ください。